Politique de réserve de produits

Nous nous engageons à fournir à nos clients la meilleure valeur et le meilleur service. Nous comprenons que parfois vous puissiez trouver l'article parfait lors d'une promotion mais ne pas être en mesure de le récupérer immédiatement. C'est pourquoi nous proposons une politique de réservation pour vous aider à sécuriser le produit souhaité au prix promotionnel.

Dépôt et maintien de réservation

Pour réserver un article, le client est tenu de verser un acompte s'élevant à 50 % du prix public du produit. Ce dépôt garantit que le produit est conservé pour vous dans notre entrepôt jusqu'à ce que vous soyez prêt à le récupérer ou à le livrer. Selon la situation, des frais de stockage supplémentaires et des frais d'annulation peuvent s'appliquer comme suit :

  1. Aucun frais supplémentaire : Si le paiement final est effectué et que le produit est récupéré ou expédié dans les 30 jours suivant le dépôt du dépôt, aucun frais supplémentaire ne sera facturé.

  2. Annulation de la commande dans les 30 jours : Si la commande est annulée dans les 30 jours suivant le dépôt, l'intégralité du dépôt sera remboursée sans frais supplémentaires.

  3. Frais de stockage après 30 jours : Si le produit est récupéré ou expédié après 30 jours à compter de la date de dépôt, des frais de stockage quotidiens seront facturés : 2 $ supplémentaires par mètre carré seront facturés pour chaque jour au-delà de 30 jours.

  4. Frais de stockage et d'annulation après 30 jours : Si la commande est annulée après plus de 30 jours à compter de la date de dépôt, les frais suivants s'appliqueront :

    • Frais de stockage : Des frais journaliers de 2 $ par mètre carré seront facturés pour chaque jour au-delà de 30 jours.
    • Frais d'annulation : Des frais d'annulation égaux à 10 % du prix de vente au détail du produit.

Note:

  • Si l'acompte perçu est inférieur au total des frais de stockage et d'annulation, la commande sera automatiquement annulée, et l'acompte servira à couvrir ces frais.
  • Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés.

Le produit réservé sera conservé pendant un mois maximum à compter de la date de réservation. Veuillez noter que le dépôt n'est pas remboursable. Si un client souhaite annuler la commande dans le mois suivant la réservation, l'intégralité des acomptes sera remboursée. Cependant, toute annulation effectuée après un mois de réservation entraînera la perte de 40 à 60 % de l'acompte à titre de frais de réservation et de frais de stockage. Le solde restant de l'acompte sera remboursé au client.

Si le client ne prend pas possession du produit réservé dans un délai d'un mois, l'acompte sera perdu et le produit sera mis à disposition à la vente d'autres clients. Toute modification de la réservation doit être faite par écrit et est soumise à l'approbation de la société.

Cette politique garantit que nous pouvons continuer à offrir à nos clients les meilleurs prix possibles en minimisant les coûts associés au stockage des articles pendant de longues périodes. Nous apprécions votre compréhension et votre coopération.

N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez des questions sur notre politique de réservation. Nous sommes toujours là pour vous aider.

Cette politique est sujette à changement sans préavis.